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Ogni tanto può capitare che il nostro televisore si rifiuti di riprodurre un filmato in formato mkv comunicandoci il seguente messaggio: codec video non supportato. Il messaggio è chiaro e quasi sempre dice la verità. Ma come è possibile che alcuni mkv vengano visualizzati mentre altri no? E come risolvere il problema?

I motivi possono essere molteplici, ma in genere una delle 2 soluzioni qui proposte risolve il problema. Se abbiamo a che fare con file mkv non possiamo essere sprovvisti di mkvtoolnix.
Una volta installato il tool, eseguiamo mkvinfo GUI. Scegliamo “File/Apri” e apriamo il file che non funziona.

A questo punto andiamo a cercare quanto evidenziato nell’immagine qui sopra, ossia la voce Profilo h.264: High@L4.1. Questa voce potrebbe avere valori diversi da quelli presentati nell’immagine. In particolare può cambiare il valore dopo la chiocciola. Valori superiori al 4.1 portano problemi se non siamo in possesso di un televisore di ultimissima generazione, cioè se lo abbiamo comprato prima del 2011 e pagato meno di 800 euro. Da tale parametro dipenderà la nostra azione. Se il parametro è superiore a 4.1, ci tocca ridurlo. Se invece il parametro è 4.1 (o inferiore) potremmo risolvere la questione in pochi minuti rimuxando semplicemente il file mkv con mkvmerge GUI.

Profilo superiore a 4.1

Dobbiamo ridurlo. Per farlo ci sono avariati metodi, ma tutti molto lunghi perché siamo costretti a ricodificare tutto il file video! Roba da 5-8 ore. Uno dei tanti programmi in grado di fare il lavoro è tsMuxeR. Non ha bisogno di installazione. Una volta decompresso, lanciamo tsMuxerGUI.exe. Nella schermata principale premiamo “add” e aggiungiamo il nostro mkv. Al centro, nel tab “General track options”, mettiamo la spunta sulla voce “Change level” e scegliamo 4.1 (o inferiore). Come “Output” (più in basso) scegliamo la voce “Demux”. Infine premiamo “Start demuxing”.
Terminato il demuxing inseriamo tutti i file ottenuti in mkvmerge GUI e muxiamo. Prima di farlo però bisogna settare alcuni parametri. Circa la traccia video, nel tab “Opzioni specifiche formato” è necessario settare sia il parametro “fps” (come indicato nel file mkv di partenza e mostrato da mkvinfo) sia “larghezza/altezza” (sempre mostrato da mkvinfo). Circa le tracce audio e i sottotitoli invece nel tab “Opzioni specifiche formato” bisogna intervenire nel campo “Ritardo (in ms)” nel caso sia necessario anticipare o posticipare l’audio rispetto al video.

Profilo inferiore o uguale a 4.1

In questo caso ci basta rimuxare. Per farlo carichiamo il nostro video in mkvmerge e salviamolo con un altro nome senza ricodificare né l’audio né il video, MA selezionando la traccia audio, cliccando su “Opzioni speciali” e scegliendo “Nessuna” alla voce “Compressione”. Tutto qui. Ora non ci resta che premere “Avvia muxing”.

Purtroppo non sempre le 2 soluzioni proposte risolvono il problema, ma lo fanno nel 90% dei casi.